Política de Envíos

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

En Mano Santo trabajamos para que tus pedidos lleguen lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

ZONAS DE ENVÍO

• España peninsular

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (plazos y costes pueden variar)

• Unión Europea (plazos según destino)

PLAZOS DE ENTREGA

• España peninsular: 48-72 horas laborables.

• Baleares y Canarias: 3-6 días laborables (sujeto a trámites aduaneros en Canarias).

• Unión Europea: 4-7 días laborables.

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos a Mano Santo (festivos, condiciones climatológicas, incidencias de transporte, aduanas, etc.).

COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según destino y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes laborables.

• Los pedidos confirmados antes de las 14:00h se preparan normalmente el mismo día o al siguiente día laborable.

• No realizamos envíos en fines de semana ni festivos.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Mano Santo no se hace responsable de retrasos o devoluciones causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

• En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de mensajería se pondrá en contacto para concertar una nueva entrega o recogida en oficina.

• Si un paquete es devuelto a origen por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, no recogida, rechazos injustificados), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

RESTRICCIONES

• No realizamos envíos a apartados de correos.

• Los envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente.

CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con los envíos o el seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a: hello@manosanto.eu